§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem prawnikzdomu.pl, zwanego dalej „Serwisem".
2. Operatorem Serwisu jest firma PrawnikzDomu.pl, zwana dalej „Operatorem".
3. Kontakt z Operatorem możliwy jest wyłącznie drogą elektroniczną, za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie lub pod adresem e-mail: kontakt@prawnikzdomu.pl.
4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości.

§2. Definicje

1. Serwis — serwis internetowy prowadzony pod adresem prawnikzdomu.pl.
2. Operator — podmiot prowadzący Serwis i świadczący usługi opisane w niniejszym Regulaminie.
3. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Serwisu.
4. Usługa — usługa polegająca na sporządzeniu pisma prawnego na zlecenie Klienta.
5. Zamówienie — zlecenie sporządzenia pisma prawnego złożone przez Klienta za pośrednictwem formularza w Serwisie.
6. Pismo — dokument prawny przygotowany przez Operatora na podstawie Zamówienia, dostarczany w formacie PDF i DOCX.

§3. Zakres usług

1. Operator świadczy usługi polegające na sporządzaniu pism prawnych na zlecenie Klientów, w szczególności: pism procesowych do sądów powszechnych, pism do organów administracji publicznej i urzędów, wezwań do zapłaty, odwołań od decyzji administracyjnych, reklamacji towarów i usług, pism korporacyjnych dla spółek i przedsiębiorców.
2. Usługi świadczone są wyłącznie drogą elektroniczną — bez konieczności osobistej wizyty Klienta.
3. Operator nie świadczy usług zastępstwa procesowego ani reprezentacji Klienta przed sądami lub organami. Sporządzone pismo Klient podpisuje i składa samodzielnie.
4. Operator zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia, jeżeli jego treść jest sprzeczna z prawem, zasadami współżycia społecznego lub dobrymi obyczajami.

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienia przyjmowane są wyłącznie drogą elektroniczną, poprzez formularz zamówienia dostępny w Serwisie.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient zobowiązany jest do: wypełnienia formularza zamówienia, wyboru pakietu usługi (Podstawowy, Standardowy lub Premium) oraz dokonania płatności.
3. Złożenie Zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zlecenia wraz z numerem zamówienia.
5. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

§5. Cennik i płatności

1. Aktualne ceny usług dostępne są w zakładce „Cennik" w Serwisie.
2. Operator oferuje trzy pakiety: Podstawowy — 199 zł brutto, Standardowy — 349 zł brutto, Premium — 699 zł brutto.
3. Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
4. Operator wystawia fakturę VAT na życzenie Klienta.
5. Płatności realizowane są przelewem bankowym, kartą płatniczą lub systemem BLIK.

§6. Realizacja usługi i termin dostawy

1. Operator zobowiązuje się do dostarczenia gotowego pisma w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności (pakiety Podstawowy i Standardowy) lub 12 godzin (pakiet Premium).
2. Pismo dostarczane jest w formacie PDF oraz DOCX na adres e-mail podany przez Klienta.
3. Jeżeli Operator nie dostarczy pisma w terminie, Klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy i pełnego zwrotu wpłaconej kwoty.

§7. Rewizje i poprawki

1. Klientowi przysługuje prawo do następującej liczby bezpłatnych rewizji: Podstawowy — 1, Standardowy — 2, Premium — nielimitowane.
2. Prośbę o rewizję Klient przesyła na adres kontakt@prawnikzdomu.pl w ciągu 14 dni od daty otrzymania pisma.

§8. Odstąpienie od umowy i zwroty

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia — wyłącznie pod warunkiem, że realizacja usługi jeszcze się nie rozpoczęła.
2. W przypadku niedostarczenia pisma w terminie, Klientowi przysługuje pełny zwrot wpłaconej kwoty.
3. Zwrot płatności realizowany jest na rachunek bankowy wskazany przez Klienta w ciągu 14 dni roboczych.
4. Reklamacje oraz wnioski o zwrot należy kierować na adres: kontakt@prawnikzdomu.pl

§9. Poufność i ochrona danych

1. Operator zobowiązuje się do zachowania poufności wszelkich informacji przekazanych przez Klienta w związku z realizacją Zamówienia.
2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO oraz Polityką Prywatności dostępną w Serwisie.
3. Operator nie udostępnia danych Klientów osobom trzecim, za wyjątkiem przypadków wymaganych przepisami prawa.

§10. Odpowiedzialność

1. Operator oświadcza, że sporządzane pisma przygotowywane są przez osoby posiadające wykształcenie prawnicze i doświadczenie zawodowe.
2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za skutki prawne wynikające z nieprawidłowego wykorzystania sporządzonego pisma przez Klienta.
3. Odpowiedzialność Operatora ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia zapłaconego przez Klienta za dane Zamówienie.

§11. Postanowienia końcowe

1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania w Serwisie.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Wszelkie spory rozpatrywane będą przez sąd właściwy dla siedziby Operatora.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 1 stycznia 2017 r.